Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Autosleutel Hulpcentrale is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website gebruikt of een opdracht aanvraagt.

2. Welke gegevens wij verwerken

• Naam, telefoonnummer en e-mailadres (voor contact en opdrachtbevestiging).
• Locatie/adres (om de monteur naar u toe te sturen).
• Voertuiggegevens: merk, model, bouwjaar en kenteken (voor uitvoering van de dienst).
• Betalingsgegevens via Mollie (wij bewaren geen volledige creditcardgegevens).
• IP-adres en browsergegevens (voor beveiliging en analytics).

3. Doel van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens om uw opdracht uit te voeren, contact met u op te nemen, de dienst op locatie te leveren, betalingen te verwerken, en onze service te verbeteren. De verwerking vindt plaats op basis van uitvoering van een overeenkomst en, waar relevant, ons gerechtvaardigd belang.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, of zover de wet dit vereist. Opdrachtgegevens worden maximaal zeven jaar bewaard in verband met fiscale en wettelijke verplichtingen.

5. Delen met derden

Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet. Wij delen gegevens enkel met onze betaaldienstverlener Mollie (voor betalingsverwerking) en, indien nodig, met onze monteurs (om de dienst uit te voeren). Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in opdracht van ons.

6. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens, alsmede het recht om bezwaar te maken tegen verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Betalingen worden beveiligd verwerkt via Mollie.

8. Cookies

Wij gebruiken enkel functionele en analytische cookies om de website te laten werken en te verbeteren. Deze verzamelen geen persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden.